Магазин игрушек МимиШоп- мы доставим игрушки быстро и в любой наследенный пункт, оплата при получении.
Главная страница Блог
Главная » 2013 » Июль » 30 » Обмен и возврат товара в "Магазинчике у Мими"
06:07
Обмен и возврат товара в "Магазинчике у Мими"
Возврат и обмен приобретенного товара и/или возврат денег производится дистанционно по средствам курьера в порядке, установленном Законом о защите прав потребителей.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней со дня предъявления требования покупателем, а в случае отсутствия товара для замены - в течение месяца (ст. 21 Закона РФ <О защите прав потребителей>).

Возврат денежных средств при возврате товара в интернет магазине производится в течение 10 дней со дня предъявления требования покупателем (ст. 22 Закона РФ <О защите прав потребителей>).

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом, а потому рекомендуем Вам внимательно осматривать товар при получении.

Обмену и возврату не подлежат товары, купленные в интернет магазине:
  • Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки;
  • Детская косметика, косметика для мам;
  • Детские бытовые приборы, светильники и ночники, электрофумигаторы;
  • Принадлежности для кормления;
  • Принадлежности для купания;
  • Термометры для воды и воздуха;
  • Ванночки, горшки и сиденья для унитаза;
  • Подушки для новорожденных, кормления, беременных, Детское постельное белье, одеяла, пеленки;
  • Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы);
  • CD для детей, мультфильмы на DVD;
  • Детские книжки;
  • Молокоотсосы;
Ссылая на п. 1, 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

По ГОСТу 17037-85 входят в ряд «Бельевое изделие», по-этому п. 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Детские товары, которые можно обменять на аналогичные в течение 14 дней:
  • Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям;
  • Детские игрушки.

Обмен и возврат товара через транспортную компанию:

При получении товара через транспортную компанию, для возврата необходимо:

- подтвердить, что товарный вид сохранен. В случае если у товара обнаружен брак, то на фото следует отобразить неисправность товара. Для этого Вам необходимо прислать фотографии товара на почту admin@mimi-shops.ru в теме письма написать возврат и номер вашего заказа. 

- в случае возврата товара надлежащего качества, доставка до получателя и до интернет-магазина оплачивается покупателем. (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) в размере, установленном в указанном порядке по прайсу транспортной компании. Тарифы на доставку через транспортную компанию "Энергия")

- в случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость доставки не взимается в покупателя.
- в случае отказа от заказа до получения, его в транспортной компании, взимается плата за доставку до города покупателя и отправление обратно до города Екатеринбурга согласно тарифам транспортной компании.

По факту получения товара интернет-магазином, нами будет осуществлен банковский перевод на реквизиты, указанные Вами в заявлении (реквизиты получателя платежа должны совпадать с покупателем товара), в течение 10 банковских дней.


Просмотров: 1202 | Добавил: mimi | Теги: обмен товара, возврат товара | Рейтинг: 0.0/0
Расскажите о нас друзьям